نقاط ضعف العملاء:لا تتوافق الأكياس التقليدية متعددة الطبقات ذات الفوهة مع لوائح الاتحاد الأوروبي المتعلقة بإعادة التدوير، مما يُعرّضها لضغوط في الوصول إلى السوق؛ كما أن عدم إحكام إغلاقها يؤدي إلى تلف الأطعمة الرطبة بسهولة، حيث تصل نسبة التلف إلى 8%، مما ينتج عنه تكاليف عالية لما بعد البيع؛ ويؤدي عدم وجود تصميم قابل لإعادة الإغلاق إلى تجربة استخدام سيئة. علاوة على ذلك، يتطلب العميل مدة تسليم تبلغ 30 يومًا، وهو ما لا يستطيع الموردون التقليديون تلبيته بسبب قيود الطاقة الإنتاجية.

حل:تستفيد شركة OK Packaging من القدرة الإنتاجية والمزايا البيئية لقواعد الإنتاج الرئيسية الثلاث التابعة لها لتوفير حل كامل لسلسلة التوريد: باستخدام مادة PE/EVOH القابلة لإعادة التدوير (الحاصلة على شهادة GRS وBRC) والمحسّنة لسهولة الفتح وإعادة الإغلاق؛ والاعتماد على الإنتاج التعاوني في قاعدتها في الصين وتايلاند لضمان وقت تسليم مدته 30 يومًا؛ وفي الوقت نفسه تحسين تصميم التغليف لتحسين عرض المنتج على الرفوف.

نتائج التنفيذ: دخلت المنتجات بنجاح سوق الاتحاد الأوروبي، وزادت شعبية العلامة التجارية بنسبة 35٪؛ وتم تمديد فترة الصلاحية إلى 12 شهرًا، وانخفض معدل التلف إلى أقل من 0.5٪، وانخفضت تكاليف ما بعد البيع بنسبة 70٪؛ وزاد معدل إعادة شراء العملاء بنسبة 28٪، وزادت المبيعات بنسبة 42٪ على أساس سنوي.